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人力资源管理师考试重点速记(一)

2020-5-7 11:44| 发布者: zxsx| 查看: 639| 评论: 0

摘要: 一、组织信息处理的要求与程序组织信息处理的要求1、及时性:所谓及时,一是指对事过境迁并且不能追忆的信息要及时记录;二是信息传递的速度要快。如果信息不能及时提供给各级管理部门使用,就会失去它的价值所在。 ...
一、组织信息处理的要求与程序

 组织信息处理的要求 

1、及时性:所谓及时,一是指对事过境迁并且不能追忆的信息要及时记录;二是信息传递的速度要快。如果信息不能及时提供给各级管理部门使用,就会失去它的价值所在。信息流在一定程度上总落后于物流,这就是信息于具有滞后性的特点。

2、信息准确性:信息不仅要及时,而且要求准确的反映实际情况。有了可靠的原始数据,才能加工出准确的信息,才能保证决策者作出正确的判断。信息准确的另一个含义是同一信息具有统一性或唯一性。

3、适用性:管理信息是否有效,还取决于是否适用。应当提供适用的信息,使各级管理部门看到与本部门工作有关的主要数据,以便作出相应的决策。

4、经济性:信息的及时性、准确性和适用性还必须建立在经济合理性的基础上。信息在现代化管理中起着重要的作用,但信息处理也是现代化企业中一项复杂的而且投资较大、占人较多的工作。因此,对信息处理的方法和技术手段,必须进行技术经济分析,符合及时、准确、适用和经济的全面要求。

信息处理也叫数据处理,包括以下程序 

1、信息原始数据的采集。这是信息处理的基础,必须保证原始信息的准确、完整。

2、信息的加工。这是信息处理的基本内容,它包括信息的分类、排序、计算、比较、选择等项工作。

3、信息的传输。形成了企业的信息流以后,要使其能够顺畅地在企业内流动,以使信息发挥应有的效用。

4、信息的存储。经过处理的信息,对于不是立即就要使用的,进行科学合理的储存也是信息工作的一个重要环节。

5、信息的检索。在企业范围内,存贮着大量的关于技术、经济、生产、人事等信息。要查找其中需要的信息,必须要拟定一套科学的、迅速又方便的查找发放和手段,对信息进行检索。

6、信息的输出。在信息处理完成之后,就应将处理好的信息组,按照要求做成管理人员所必需的各类报表与明晰手册。在企业中,各种计划报表、技术文件等等都是信息输出的形式。

二、组织设计的内容与步骤

1、按照企业计划任务和目标的要求,建立合理的组织机构,包括各个管理层次和职能部门的建立;

2、按照业务性质进行分工,确定各个部门的职责范围;

3、按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力;

4、明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系,建立信息沟通的渠道;

5、配合和使用适合工作要求的人员。

三、组织设计的要求与原则

组织设计的要求:有利于发挥组织成员的能力;协调良好;高效和灵活。

组织设计的原则:

1、目标-任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。根据这一原则,企业组织设计应因事设职,因职设人。

2、分工、协作原则。组织部门的划分、业务的归口,应兼顾专业分工及协作配合。这就要求在观念上要有整体的目标和共同奋斗的意识,在制度上应明确分工的责任和协作的义务,在组织形式上,应将分工和协作结合起来。

3、统一领导、分级管理的原则。只有实行统一领导,才能保证组织协调;只有分级管理,才有利于发挥各级组织成员的积极性和创造性,才能保证组织高效、灵活。

4、统一指挥的原则。组织中指挥不统一是秩序混乱的根本原因之一。因此,任何下级不应受到一个人以上的直接领导。

5、权责相等的原则。整个组织中权责应对等的,必须严格保证组织中每一职位拥有的权利与其承担的责任相称,权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。

6、精干的原则。这一原则可以使组织成员有充分施展才能的余地,才能使组织具有高效率和灵活性。

7、有效管理幅度原则。管理幅度是同管理层次相互联系、相互制约的,二者成反比例的关系。即管理幅度越大,则管理层次越少。

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